Case Study: Τα Logistics καταλυτικός παράγοντας για την κατάκτηση της Κορυφής του Ελληνικού E-Commerce

Η Πρόκληση (Challenge)

Ένα από τα ιστορικότερα φαρμακευτικά brands, αντιμετώπισε την ανάγκη για ριζική ψηφιακή και οργανωτική μετάβαση το 2013. Οι κύριες προκλήσεις περιλάμβαναν:

  • Δημιουργία Logistics Center: Ανάγκη για σχεδιασμό υποδομών από το μηδέν για την υποστήριξη του e-shop.
  • Διαχείριση Εκρηκτικής Ανόδου: Αντιμετώπιση έως και πενταπλασιασμού του όγκου παραγγελιών κατά την περίοδο της πανδημίας.
  • Διαχείριση Κρίσεων: Ανάγκη για άμεσες λύσεις σε περιόδους έλλειψης πρώτων υλών και διασφάλιση της λειτουργίας παρά τις ακυρώσεις λόγω Covid-19.

Η λύση της LCE (Solution)

Η συνεργασία με τον πελάτη βασίστηκε σε μια Ολιστική μεθοδολογία Logistics management:

  • Στρατηγικός Σχεδιασμός: Μελέτη αναγκών και καθοδήγηση για την προσαρμογή της λειτουργίας των logistics από το ξεκίνημα του project.
  • Επίβλεψη Μετεγκατάστασης: Έρευνα νέου χώρου και πλήρης επίβλεψη της μεταφοράς σε μεγαλύτερες αποθηκευτικές εγκαταστάσεις.
  • Operational Hands-on: Ενεργή βοήθεια στις οργανωτικές δομές και διαχείριση έκτακτων περιστατικών, όπως η συνεργασία με 3PL για τη διασφάλιση των παραδόσεων.
  • Product Development Logistics: Εύρεση λύσεων για την παραγωγή κρίσιμων προϊόντων (αντισηπτικά) σε περιόδους αιχμής.

Το Αποτέλεσμα (Result)

Η LCE συνέβαλε καθοριστικά ώστε η εταιρεία να αναρριχηθεί στις 3 πρώτες θέσεις των e–shops στην ελληνική αγορά.

  • Αξιοπιστία & Συνέπεια: Τήρηση της αρχικής οικονομικής προσφοράς και των χρόνων παράδοσης στο έπακρο, από το 2013 έως το 2020.
  • Επιχειρησιακή Ετοιμότητα: Ομαλή μετάβαση και λειτουργία ακόμα και υπό συνθήκες πενταπλασιασμού της ζήτησης.
  • Ανάπτυξη: Διασφάλιση διψήφιων ρυθμών ανάπτυξης μέσω βέλτιστων πρακτικών αποθήκης.

Η μαρτυρία του Πελάτη

«Ο επαγγελματισμός είναι το συνώνυμο της LCE. Τηρήθηκαν στο έπακρο όσα είχαμε συμφωνήσει. Θα συμβούλευα τις επιχειρήσεις να επιλέγουν Σύμβουλο με εμπειρία στο πεδίο και να θεωρούν τη συμβουλευτική ως το κλειδί που σκιαγραφεί όλη την επιχειρησιακή λειτουργία.» Θ.Σ.CEO